Редизайн — дорогой инструмент, и прибегать к нему по причине «просто надоело» невыгодно. С другой стороны, бесконечные точечные правки тоже стоят денег, не решая системную проблему. Между этими крайностями есть несколько объективных признаков.
Первый признак — структура перестала соответствовать предложению. Услуги добавлялись годами, часть направлений исчезла, а меню и посадочные страницы отражают бизнес двух-трёхлетней давности. Если посетитель не может за минуту понять, что вы делаете и подходит ли ему, — правки не помогут, нужна новая структура.
Второй признак — трафик есть, обращений нет. Когда сайт стабильно получает посетителей, но конверсия заметно ниже ожиданий и рынка, проблема обычно в подаче: непонятное предложение, отсутствие доказательств, запутанный путь до формы. Это задача редизайна коммерческой части, а не отдельной кнопки.
Третий признак — мобильная версия выпала из работы. Основная часть трафика приходит со смартфонов, и если мобильный опыт заметно хуже десктопного, вы теряете большинство потенциальных обращений.
Четвёртый признак — техническая база мешает развитию: любое изменение требует многочасовых доработок, невозможно подключить аналитику или обновить контент без разработчика. В этом случае редизайн совмещают с переездом на управляемую платформу.
Что делать: начните не с макетов, а с аудита — данные аналитики, карта путей пользователя, сравнение с конкурентами. Редизайн, начатый с выводов, а не с визуальных предпочтений, окупается быстрее.