Конверсия сайта — не магия кнопок и цветов, а последовательный сценарий, в котором каждый экран отвечает на конкретный вопрос посетителя. Разберём базовую структуру такого сценария для коммерческой страницы.
Первый экран отвечает на вопрос «куда я попал». Заголовок формулирует предложение языком клиента, подзаголовок уточняет, для кого и какой результат. Если посетитель не узнаёт свою задачу в первом экране, остальное он уже не смотрит.
Второй уровень — «почему именно вы». Доказательства: кейсы с цифрами, клиенты, сертификаты, срок работы. Важно не количество, а релевантность: доказательства, относящиеся к конкретной услуге, работают сильнее общих регалий на главной.
Третий уровень — снятие сомнений. Цена или порядок ценообразования, сроки, что входит в работу, что нужно от клиента. Сомнение, которое не закрыто на странице, превращается в вопрос «а вдруг…» — и в закрытую вкладку. Формулировки берите из реальных вопросов клиентов, а не из предполагаемых.
Финал — форма. Короткая, с понятным следующий шагом («получить расчёт», «записаться на разбор») и объяснением, что произойдёт после отправки. Каждое лишнее поле снижает конверсию; каждый непонятный термин — тоже.
Проверить сценарий просто: покажите страницу человеку, который её не видел, на десять секунд и спросите, что вы продаёте и что делать дальше. Если ответ совпадает с задуманным — сценарий работает. Если нет — проблема найдена точнее, чем в любом отчёте.